Für Hausverwaltungen
Wasserschäden, bei denen Sie keinem Handwerker hinterhertelefonieren
Wir übernehmen den Schaden von der Leckageortung bis zur Wiederherstellung und stimmen Termine direkt mit Mietern und Eigentümern ab. Ihr fester Ansprechpartner hält Sie proaktiv auf dem Laufenden.
Über 2.300 Hausverwaltungen vertrauen uns bei der Abwicklung ihrer Wasserschäden – viele davon seit Jahren.
Was wir für Sie übernehmen
Ein Wasserschaden in einer verwalteten Immobilie bedeutet für Sie meist vor allem eines: Abstimmung. Mieter, Eigentümer, Handwerker und Versicherung wollen informiert werden, und jeder Rückruf kostet Zeit.
Bei Trocknerheld liegt diese Koordination bei uns. Sie melden den Schaden, wir kümmern uns um Termine, Gewerke und Unterlagen und melden uns von selbst, wenn es etwas Neues gibt.
So läuft Ihr Schadenfall ab
Schritt 1
Schadenmeldung und Termin
Per Telefon oder E-Mail. Wir rufen Mieter oder Eigentümer noch am selben Tag an und vereinbaren kurzfristig einen Vor-Ort-Termin.
Schritt 2
Schadensaufnahme vor Ort
Unser Techniker findet die Ursache, misst die Feuchte, dokumentiert den Schaden und legt die nötigen Maßnahmen fest.
Schritt 3
Bericht und Angebot
Spätestens am nächsten Werktag haben Sie einen bebilderten Schadens- und Ursachenbericht und ein nachvollziehbares Angebot.
Schritt 4
Freigabe und Sanierung
Nach Ihrer Freigabe: Demontage, Trocknung, Wiederherstellung. Sie bekommen Updates, ohne nachzufragen.
Schritt 5
Abschluss und Dokumentation
Messprotokolle, Fotos und eine transparente Schlussrechnung, so aufbereitet, dass die Versicherung sie übernehmen kann.
Leistungen, die Sie oft brauchen werden
Leckageortung
TÜV-zertifizierte Spezialisten finden das Leck, möglichst ohne Aufbrucharbeiten.
Trocknung
Wand, Estrich, Dämmschicht und Holzbalken, mit dokumentiertem Trocknungsverlauf.
Instandsetzung
Maler-, Trockenbau- und Bodenarbeiten, bis die Wohnung wieder bewohnbar ist.
Kleinreparaturen
Die fehlende Fliese, die offene Fuge, der Wasserfleck: auch Kleines erledigen wir.
Häufige Fragen
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an unter 030 23979183.
Muss ich Termine mit Mietern selbst koordinieren?
Nein. Wenn Sie uns die Kontaktdaten übermitteln, können wir die Terminabstimmung direkt mit Mietern oder Eigentümern übernehmen. Sie müssen nicht zwischen Bewohnern und Handwerkern vermitteln.
Kann ich meine bisherigen Handwerker weiterhin einsetzen?
Natürlich. Sie müssen bestehende Partner nicht ersetzen. Trocknerheld kann einzelne Leistungen übernehmen oder den Schaden auf Wunsch vollständig abwickeln.
Kann ich Trocknerheld zunächst bei einem einzelnen Schaden testen?
Ja. Viele neue Kunden starten mit einem einzelnen Schadenfall und entscheiden anschließend, in welchem Umfang sie Trocknerheld künftig einsetzen möchten.
