Berlin und Brandenburg
Bei einem Wasserrohrbruch zählt jede Stunde. Wir nehmen Ihren Notfall auf, orten die Ursache, leiten die Trocknung ein und dokumentieren alles für Ihre Versicherung.
Telefonisch erreichbar Mo – Fr 08:00 – 16:30 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten melden Sie den Schaden über das Formular, wir melden uns zu Beginn der nächsten Servicezeit.
Sofort handeln
Diese drei Schritte begrenzen den Schaden.
Hauptwasserhahn schließen, meist im Keller oder am Wasserzähler.
Betroffene Räume stromlos machen, wenn Wasser in der Nähe von Steckdosen ist.
Schaden fotografieren und Ihre Versicherung informieren.
Wasser breitet sich in Estrich, Dämmung und Mauerwerk aus, oft auch in die Wohnung darunter. Je länger es dort steht, desto aufwendiger wird die Trocknung und desto größer wird die Gefahr von Schimmel.
Rufen Sie lieber einmal zu früh an als zu spät.
Jetzt anrufenSie haben einen Ansprechpartner für alles, was jetzt ansteht, und müssen keine einzelnen Firmen zusammensuchen. Sanitärarbeiten führen unsere Partnerbetriebe aus.
Wir orten das Leck mit Akustik, Prüfgas und Wärmebildkamera, auch wenn das Wasser scheinbar aus dem Nichts kommt.
Die Reparatur des Rohrbruchs übernehmen unsere Partnerbetriebe, die Abstimmung läuft über uns.
Wir messen, wie weit sich das Wasser ausgebreitet hat, und stellen die passenden Trocknungsgeräte auf.
Fotos, Messwerte und Befunde halten wir so fest, dass Sie die Unterlagen bei Ihrer Versicherung einreichen können.
Schimmelsanierung, Demontage und Wiederherstellung kommen aus einer Hand.
Sie schildern uns einmal, was passiert ist. Ortung, Partnerbetriebe, Trocknung und Dokumentation stimmen wir für Sie ab.
Jetzt anrufenÜber das Formular oder am Telefon. Das dauert etwa eine Minute.
Wir melden uns in Kürze und schicken Ihnen ein Angebot für den Einsatz. Erst nach Ihrer Beauftragung werden wir tätig.
Wir untersuchen die betroffenen Bereiche und halten die Ergebnisse mit Fotos, Messwerten und Befunden fest.
Die Unterlagen können Sie bei Ihrer Versicherung einreichen. Sind weitere Arbeiten nötig, erhalten Sie dafür separate Angebote.
Leckortung, Feuchtemessung und Sanierungsarbeiten führen wir jeweils erst nach Beauftragung des entsprechenden Angebots aus. Wir kalkulieren zu ortsüblichen Preisen, so entscheiden Sie vor der Beauftragung.
Angebot vor jeder Beauftragung
Bei einem Leitungswasserschaden übernimmt die Versicherung meist die Kosten der Leckortung, häufig sogar dann, wenn sich herausstellt, dass die Ursache nicht versichert ist. Eine Garantie gibt es dafür nicht, maßgeblich ist Ihr Versicherungsvertrag.
Prüffähige Unterlagen für Ihre Versicherung
Wir bieten Ihnen die Abrechnung über eine Abtretungserklärung an. Soweit Ihre Versicherung die Kosten übernimmt und eine Direktzahlung möglich ist, müssen Sie diese Beträge nicht vorstrecken. Was Sie gegebenenfalls selbst tragen, klären wir vorab.
Abtretungserklärung auf Wunsch
Wir wickeln jedes Jahr über 17.000 Wasserschäden ab und nehmen über 90 % der Anrufe persönlich an.** Sie erklären uns einmal, was passiert ist, und haben ab dann einen festen Ansprechpartner aus unserem Berliner Team.
Trocknerheld ist ein etabliertes Unternehmen und seit vielen Jahren genau darauf spezialisiert: Wasserschäden finden, trocknen und beheben.
4,8 von 5 Sternen bei über 240 Google-Bewertungen*„Wir hatten einen Wasserschaden in unserem Hotel. Die Mannschaft von Trocknerheld hat geliefert und abgerechnet wie angeboten, jeden einzelnen Termin korrekt/pünktlich bedient und die Ausführung war sehr wertig und hochprofessionell. Vielen Dank Ihr Helden, wir sind sehr zufrieden; 6 von 5 Sternen!“
„Ein umfangreicher Wasserschaden wurde sehr schnell durch Leckageortung, Schimmelbeseitigung und Trocknung des Mauerwerks bearbeitet. Die Mitarbeiter waren kompetent und freundlich. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war angemessen und wurde ohne Beanstandungen von der Versicherung akzeptiert. Vielen Dank für Ihre Arbeit! Wir werden Sie weiterempfehlen.“
„Schnelle und unkomplizierte Ortung des Wasserlecks. Aufklärende Beratung zum weiteren Vorgehen und zur Behebung des Schadens.“
* Die Bewertungen stammen von Google. Ihre Echtheit wurde von uns nicht überprüft.
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an unter +49 30 959982998.
Nein. Sie erhalten zuerst ein Angebot. Erst wenn Sie es beauftragen, werden wir tätig und es entstehen Kosten.
Schließen Sie den Hauptwasserhahn, machen Sie betroffene Räume stromlos und fotografieren Sie den Schaden. Rufen Sie uns dann an und informieren Sie Ihre Versicherung.
Telefonisch erreichen Sie uns Mo – Fr 08:00 – 16:30 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten können Sie den Schaden über das Formular melden, wir melden uns dann zu Beginn der nächsten Servicezeit.
Die Reparatur übernehmen unsere Partnerbetriebe. Ortung, Trocknung, Schimmelsanierung und Dokumentation kommen von uns. Die Folgearbeiten bieten wir gesondert an.
In der Regel ja. Bei einem Leitungswasserschaden übernimmt die Versicherung meist die erforderlichen Kosten. Die Leckortung zahlt sie häufig sogar dann, wenn sich herausstellt, dass die Ursache nicht versichert ist. Eine Garantie dafür können wir nicht geben: Maßgeblich sind Ihr Versicherungsvertrag und die Entscheidung Ihrer Versicherung.
Auf Wunsch rechnen wir über eine Abtretungserklärung ab. Ob das in Ihrem Fall möglich ist und welche Beträge Sie gegebenenfalls selbst tragen, klären wir vorab.
Schildern Sie uns kurz, was passiert ist. Wir melden uns in Kürze bei Ihnen und schicken Ihnen ein unverbindliches Angebot.
Lieber direkt sprechen? Über 90 % der Anrufe nehmen wir persönlich an, E-Mails beantworten wir im Schnitt nach 2,5 Stunden.**
** Interne Auswertung vom 01.09. bis 15.09.2026, Montag bis Freitag, 8:00 bis 16:30 Uhr; E-Mails bis zur ersten persönlichen Antwort.
Mo – Fr 08:00 – 16:30 Uhr
