Alles aus einer Hand Von der Leckortung bis zur vollständigen Wasserschadensanierung
Hilfe bei der Versicherung Dokumentation und auf Wunsch Abrechnung direkt mit Ihrer Versicherung
So läuft es ab
Ein Anruf genügt. Wir kümmern uns um alles.
Ihr erster Wasserschaden? Kein Problem: Nur den ersten Schritt machen Sie, den Rest erledigen wir.
Schritt 1
Sie rufen uns an
Sie schildern kurz, was passiert ist. Wir sagen Ihnen, was Sie sofort tun können, klären, ob wir gleich kommen sollen, und beantworten Ihre Fragen, zum Beispiel zur Versicherung.
Unsere Experten sehen sich den Schaden vor Ort an, messen und finden die Ursache. Danach wissen Sie genau, was zu tun ist.
Auf Wunsch noch heute
Schritt 3
Wir lösen das Problem
Ortung und Trocknung übernehmen wir, alles Weitere koordinieren wir aus einer Hand. Sanitärarbeiten führen unsere Partnerbetriebe aus. Die Unterlagen für Ihre Versicherung bekommen Sie dazu.
Alles aus einer Hand
Ein Team, das im Wasserschaden-Notfall weiß, was zu tun ist
Wir wickeln jedes Jahr über 17.000 Wasserschäden ab. Sie erklären uns einmal, was passiert ist, und haben ab dann einen festen Ansprechpartner aus unserem Berliner Team.
Trocknerheld ist ein etabliertes Unternehmen und seit vielen Jahren genau darauf spezialisiert: Wasserschäden finden, trocknen und beheben.
„Ein umfangreicher Wasserschaden wurde sehr schnell durch Leckageortung, Schimmelbeseitigung und Trocknung des Mauerwerks bearbeitet. Die Mitarbeiter waren kompetent und freundlich. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war angemessen und wurde ohne Beanstandungen von der Versicherung akzeptiert. Vielen Dank für Ihre Arbeit! Wir werden Sie weiterempfehlen.“
„Wir hatten einen Wasserschaden in unserem Hotel. Die Mannschaft von Trocknerheld hat geliefert und abgerechnet wie angeboten, jeden einzelnen Termin korrekt/pünktlich bedient und die Ausführung war sehr wertig und hochprofessionell. Vielen Dank Ihr Helden, wir sind sehr zufrieden; 6 von 5 Sternen!“
„Uns wurde sehr schnell und professionell bei der Suche nach der Ursache eines Wasserschadens geholfen. Sehr empfehlenswert.“
* Die Bewertungen stammen von Google. Ihre Echtheit wurde von uns nicht überprüft.
Was wir im Notfall für Sie übernehmen
Sie haben einen Ansprechpartner für alles, was jetzt ansteht, und müssen keine einzelnen Firmen zusammensuchen. Sanitärarbeiten führen unsere Partnerbetriebe aus.
Ursache finden
Wir orten das Leck mit Akustik, Prüfgas und Wärmebildkamera, auch wenn das Wasser scheinbar aus dem Nichts kommt.
Leitung reparieren
Die Reparatur des Rohrbruchs übernehmen unsere Partnerbetriebe, die Abstimmung läuft über uns.
Trocknung starten
Wir messen, wie weit sich das Wasser ausgebreitet hat, und stellen die passenden Trocknungsgeräte auf.
Für die Versicherung dokumentieren
Fotos, Messwerte und Befunde halten wir so fest, dass Sie die Unterlagen bei Ihrer Versicherung einreichen können.
Schimmel und Folgeschäden beseitigen
Schimmelsanierung, Demontage und Wiederherstellung kommen aus einer Hand.
Ein Anruf, wir koordinieren den Rest
Sie schildern uns einmal, was passiert ist. Ortung, Partnerbetriebe, Trocknung und Dokumentation stimmen wir für Sie ab.
Die Leckortung zahlt in der Regel die Versicherung
Bei einem Leitungswasserschaden übernimmt die Versicherung meist die Kosten der Leckortung, häufig sogar dann, wenn sich herausstellt, dass die Ursache nicht versichert ist. Eine Garantie gibt es dafür nicht, maßgeblich ist Ihr Versicherungsvertrag.
Prüffähige Unterlagen für Ihre Versicherung
Auf Wunsch zahlt die Versicherung direkt an uns
Wir bieten Ihnen die Abrechnung über eine Abtretungserklärung an. Soweit Ihre Versicherung die Kosten übernimmt und eine Direktzahlung möglich ist, müssen Sie diese Beträge nicht vorstrecken. Was Sie gegebenenfalls selbst tragen, klären wir vorab.
Abtretungserklärung auf Wunsch
Ortsübliche Preise, vorab abgestimmt
Leckortung, Feuchtemessung und Sanierungsarbeiten führen wir jeweils erst nach Beauftragung des entsprechenden Angebots aus. Wir kalkulieren zu ortsüblichen Preisen, so entscheiden Sie vor der Beauftragung.
Über 17.000 Wasserschäden wickeln wir jedes Jahr ab. Diese Kunden vertrauen uns:
Häufige Fragen
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an unter 030 959982998.
Können Sie noch heute kommen?
Auf Wunsch kommen wir noch am selben Tag. Rufen Sie uns an, dann stimmen wir den Termin direkt mit Ihnen ab.
Was mache ich, bis Sie da sind?
Schließen Sie den Hauptwasserhahn, machen Sie betroffene Räume stromlos und fotografieren Sie den Schaden. Informieren Sie außerdem Ihre Versicherung.
Wer repariert das gebrochene Rohr?
Die Reparatur übernehmen unsere Partnerbetriebe. Ortung, Trocknung, Schimmelsanierung und Dokumentation kommen von uns. Die Folgearbeiten bieten wir gesondert an.
Zahlt die Versicherung?
In der Regel ja. Bei einem Leitungswasserschaden übernimmt die Versicherung meist die erforderlichen Kosten. Die Leckortung zahlt sie häufig sogar dann, wenn sich herausstellt, dass die Ursache nicht versichert ist. Eine Garantie dafür können wir nicht geben: Maßgeblich sind Ihr Versicherungsvertrag und die Entscheidung Ihrer Versicherung.
Muss ich die Kosten vorstrecken?
Auf Wunsch rechnen wir über eine Abtretungserklärung ab. Ob das in Ihrem Fall möglich ist und welche Beträge Sie gegebenenfalls selbst tragen, klären wir vorab.
Ist meine Anfrage verbindlich?
Nein. Sie erhalten zuerst ein Angebot. Erst wenn Sie es beauftragen, werden wir tätig und es entstehen Kosten.
Notfall melden: unverbindlich und in einer Minute
Schildern Sie uns kurz, was passiert ist. Wir melden uns in Kürze bei Ihnen und besprechen, wie es weitergeht.